Mapa de talento en el diseño de competencias del personal de las bibliotecas

Joan Jimenez, al que seguimos de forma habitual, es capaz como pocos de hacer visible lo que pensamos, las ideas. Este mapa del talento que ha dibujado para su compañía bien podría ser aplicable a las instituciones y servicios, y a las bibliotecas.

"El objetivo final es desarrollar una formación contínua de la cultura de la marca, optimizar las capacidades de cada uno de los miembros del equipo a través de la formación y detectar las oportunidades para conciliar de la manera más eficiente las competencias y las capacidades en cada momento."

La Universidad de Sevilla está llevando a cabo una campaña de promoción horizontal a través de un Programa de Formación para el desarrollo de las competencias profesionales dirigido a los empleados públicos de la Universidad, con el objetivo de desarrollar las competencias requeridas en sus puestos de trabajo y facilitar la evaluación de su desempeño. Para ello la dirección de los distintos servicios debe elaborar un plan de desarrollo de competencias personales a las que debe adecuarse la formación.

En el gráfico superior, Joan presenta "un gráfico en el que sitúa a las personas de cada departamento en un mapa de cuatro atributos relacionados con el Talento a gestionar y tres ejes que determinan las acciones necesarias para alinear este Capital a las necesidades de la marca y al potencial de cada una de las personas". E insiste por encima de todo que las marcas son las personas, y que las personas hacen las marcas, por lo tanto una adecuada gestión del talento del personal que trabaja en los distintos servicios le permitirá a la institución obtener grandes beneficios de motivación, eficacia e identificación con los valores corporativos.

¿Tienen en cuenta los talentos de su personal, los directivos que deben diseñar las competencias personales en las organizaciones?

¿Se enmarcan estas competencias en los cuatro valores que señala Joan, liderazgo, creatividad, motivación y solvencia?

Si fuéramos más creativos y menos dogmáticicos

Creo que uno de los grandes problemas que tenemos en el entorno de la gestión de bibliotecas es lo que nos cuesta cambiar. Cuantas veces hemos oido la contestación a un nuevo proyecto: Si las cosas funcionan, (o al menos eso es lo que creemos), ¿para que cambiar? Al final, cambiamos, por supuesto que lo hacemos, pero probablemente cuando ya nos hemos cerciorado de que no hay más remedio, que otros líderes ya lo están haciendo y que vamos a llamar la atención pero precisamente por quedarnos atrás.
Ese es el día a día en las bibliotecas (y supongo que tambien en otros entornos), pero este es el que conozco. Por eso, cuando he visto esta presentación sobre pensamiento creativo y los cuatro pasos para cambiar tu trabajo, no he podido evitar acordarme de aquellos que se resisten al cambio y se escudan en el dogma. Estos son los cuatro pasos:

1. Sé curioso: la creatividad es una de las caracterísitcas más permanentes de una inteligencia poderosa, juega, representa, no juzges, pregunta mucho.
2. Haz conexiones: la creatividad es el poder de conectar lo que parece que no está conectado, habla con gente de campos distintos, prueba con algo nuevo, mira las cosas desde otro ángulo,
3. Rétate a tí mismo, alguien que nunca comete un error nunca hace nada nuevo, arriésgate, acepta los fallos,
   
4. Cultiva tus ideas, aunque las cosas no salgan, una voz al final del dia te dirá: lo intentaremos mañana, dale tiempo a tus ideas para crecer, considera todas las posibilidades,

Creative Thinking: Your Edge

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Las empresas líderes

Las empresas líderes son aquellas que son capaces de conseguir una orientación hacía el cliente, teniendo en cuenta dos claves, la nueva realidad social que estamos viviendo de mezcla de culturas y las nuevas tecnologías. Un ejemplo de ello es Second Life, donde se puede elegir a Miss Second Life o ser perfumado por la nueva fragancia para hombres de Lancôme. Se trata de buscar la implicación del consumidor, la interactividad. Sin duda la web 2.0 es la novedad que nos depara el futuro más inmediato (Marta Aguirrezábal, experta y participante en expomanagement). El consumidor, la gente, está al mando, no solo hay que ofrecer un buen servicio hay que conectar con sus expectativas a nivel emocional. La segmentación de la audiencia a niveles sociodemográficos ha muerto, la gente mayor cada vez más tiene actitudes jóvenes y la gente joven, los niños y adolescentes empiezan a actuar antes como adultos. La variable ingresos tampoco es un factor, ¿a quien claramente se dirigen los productos low cost o los de lujo?
¿Qué debe hacer un directivo hoy dia para mejorar sus recursos humanos? Dar mucho para pedir mucho, en términos de formación, retos, dirección y coherencia. Entusiasmar, gestionar con pasión, generar un entorno de confianza donde cometer errores sea posible y siempre se corrijan rápidamente. Lo peor del éxito es tener la sensación de haber llegado y lo mejor del fracaso es el baño de humildad y es donde aprendemos nuestras mejores lecciones. Para tener éxito, el equipo debe estar ilusionado con el objetivo, motivado, bien compenetrado, los miembros deben complementarse entre si, trabajar todos hacia un mismo objetivo, con la suma de todos conseguir los mejores resultados. El euqipo es lo único que nos va a permiitir alcanzar aquello que solos no podemos (Theresa Zabell).

La creatividad

La quinta edicion de Expo-Management, tiene como elemento clave en torno al que giran las ponencias la innovación y la creatividad. Y una de ellas correrá a cargo de Clayton Christensen, experto en innovación y crecimiento y profesor de Harvard Business School. Para él una persona es creativa cuando tiene la habilidad de ver modelos en las cosas, es capaz de diferenciar los problemas y aporta soluciones prácticas. El problema es que esas personas existen, contamos con ellas en las empresas e instituciones, pero ejercen esa capacidad creativa fuera de sus empresas porque no han sido descubiertos y puestos en valor. No todo el mundo nace con estas habilidades creativas, y probablemente estas personas no son luego muy hábiles en los negocios o implementando sus propias ideas, pero si son el motor del cambio e insustituibles en una empresa innovadora.

Innovar significa introducir novedades lo cual es una estrategia para evolucionar y es el objetivo de toda empresa y de toda persona

dice Mariana Ferrari, experta en innovación. Innovar es llevar soluciones creativas a la práctica, tras estudiar el mercado, hacer números y vender bien.
El papel del directivo es delicado y clave ya que debe hacer que el caballo corra pero no se desboque, debe hacer que sus empleados se sientan motivados, confiados y apoyados, debe darles los medios y la libertad, pero tambien guiarlos para que sean actuaciones prácticas y rentables.
Un directivo hoy en dia, para mejorar la innovación debe controlar el futuro, y para ello ha de imaginarlo, crearlo, liderarlo; desafiar lo establecido, y prohibir frases como eso ya se intentó o esto no se puede hacer; fomentar el hacer cosas diferentes, no premiando el acierto o castigando el error.
Estaré al tanto de una de las conferencias, la de Alex Rovira Celma sobre los siete poderes, actitudes para la transformación personal y empresarial.

¿Cómo se reconoce a un líder?

Se le reconoce viendo el impacto que causa en la gente de su alrededor, aunque no tengan una posición de dirección. Ken Blanchard, experto mundial en Management, dice que hace 100 años un líder dependía más de su poder de persuasión, y hoy de su poder personal, ahora se dirige con el poder personal. La innovación es muy importante ya que te permite hacer las cosas de forma diferente y un lider puede serlo o no. Si lo es, solo tendrá que motivar a su equipo y coordinar su ejecución. Si no lo es, debe rodearse de gente que si lo sea, y que esté buscando permanentemente formas nuevas de hacer las cosas. Hoy dia el cambio es tan vertiginoso que hay que planificar el futuro al mismo tiempo que gestionamos el presente y hacer ambas cosas a la vez es contraproducente porque las resposabilidades presentes probablemente matarán el futuro, porque el presente les abruma y no pueden aislarse y ver que es lo que se tiene que hacer de forma diferente y cual es la siguiente innovación.

Las reglas del Circo del Sol

¿Cuales son las reglas que el famoso Circo del Sol practica para poner en marcha una mente creativa y explorar nuestras propias capacidades innovadoras? Et voilá:
1.- Confie más en sus sentidos. Ponga atención a las cosas pequeñas, el mundo ofrece todos los estímulos que usted necesita.
2.- Edúquese a si msmo, lea una amplia variedad de cosas, mire una amplia variedad de cosas, intente hacer una amplia variedad de cosas. Pero que el fín no sea solo ser más cultos sino mejores personas.
3.- Recobre la pasión y la curiosidad. Es lo más identificativo de una persona creativa, el deseo de hacer cosas nuevas, locas, diferentes.
4.- Escuche la intuición, lo que su cuerpo y su mente le dicen
5.- Interactue con otras personas.
6.- Rodéese de gente creativa, exprese sus ideas, acepte sus comentarios, y después su idea y su concepto cambiarán, alguien puede aportar una idea que ayudará a repensar las propias o a investigar más.