La clave está en la pasión

Julián Trullén, en infoempleo.com, nos cuenta las fases por las que pasa un proyecto:

...todo éxito pasa por un PROYECTO, que tenga que ver con un deseo, capaz de contar algo, de poder generar una historia que pueda aglutinar corazones, de trasladar esa ilusión, de orientar a todas las personas de la organización y de centrar la energía en algo que todos comprendan: el ALMA, que hace que ese proyecto sea ejecutable, es decr, que pueda implantarse según las directrices de ese modelo. Luego necesitamos SISTEMATIZACIÓN, porque solo a través de ella se pueden poner en marcha las ideas innovadoras. Esto no sería posible si todas las personas no demostraran que pueden trabajar en equipo, que cada uno conoce sus objetivos, y la parte que representa en la cadena de producción, y eso se llama OFICIO.

Asumir riesgos

Sebastian Alvaro, director de Al filo de los imposible, nos habla en en Infoempleo.com de 25 de febrero, sobre asumir riesgos. Parece que los jóvenes, la generación Y estadounidense prefire un trabajo seguro y estable, y gran parte de la juventud española aspira a colocarse como funcionario de carrera. Esta burocratización nos aleja de un modelo de sociedad innovadora y moderna. Y esta búsqueda de modelos seguros asfixia los espíritus innovadores, prueba de ello es el lamentable estado de la investigación en España. Emprender retos dificiles siempre es una oprtunidad de ponerse a prueba, no se puede abandonar una idea, un proyecto, porque no se hayan previsto todas las posibles consecuencias de la acción. Hay que tener previstas posibles reacciones, soluciones, salidas, pero hay que tener tambien la suficiente flexibilidad para adaptarse a las diferentes situaciones, y la capacidad de innovación para encontrar soluciones adecuadas a cada situación. La búsqueda y deliberación de cualquier proyecto imposible ya es una clara muestra de saber medir nuestras posibilidades.

La personalización vale millones

Entrevista a Carlos Sanchez, profesor de publicidad y marketing de la UP de Madrid.
(Infoempleo.com 11 de febrero de 2007)

La segunda era de Internet será la gran protagonista del nuevo año tecnológico y marcará su agenda. Esta segunda era se llama web 2.0, en cuyos servicios los usuarios son los creadores, generadores y sujetos de los contenidos. El auge de este modelo se basa por un lado en la gratuidad y por otro en que son los mismos usuarios quienes participan en la generación de esos contenidos. El éxito de uno de sus servicios, MySpace radica en la sencillez de uso y que aglutina con acierto los recursos de una publicación web 2.0. Plantea una sencilla navegación, de uso realmente intuitivo, donde la sofisticación no es lo que importa, Porque los usuarios utilizan la tecnología de forma masiva si es transparente y no intrusita: si no es fácil, no sirve; si no exige el mínimo estrés cognitivo, no vale; si no suma grados de libertad es inútil y, por supuesto, lo que realmente importa es que no haya complicaciones de configuración, software adicional o suscripciones.

¿Por qué llamarle negociación si queremos decir…?

¿Cómo vamos a negociar con personas a las que detectamos? ¿Cómo comportarnos como negociadores si los demás no actúan como tal? Negociar es una forma compleja de resolver diferencias entre personas, no consiste en imponerse ni someterse. Negociar es un proceso de interacción en el que las partes conjugan mecanismos de influencia y persuasión, persiguen alcanzar un acuerdo adecuado que satisfaga sus intereses.
¿Qué pasa si deslegitimamos completamente a nuestros interlocutores? Para gritar, amenazar o vencer por la fuerza solo es preciso disponer de superioridad y falta de escrúpulos. El requisito imprescindible para negociar es el reconocimiento del interlocutor como parte legítima a disentir, tener otra visión del mundo y defender otros intereses. En una negociación, las partes deben respetarse como semejantes que conversan, y conocerse como diferentes que dirimen sus diferencias, de esta forma conseguiremos que el dialogo se eleve y enriquezca alanzando unos parámetros de escucha, respeto mutuo y calidad discursiva. Solo así podremos hacer del diálogo algo realmente superior a un grito que intenta callar a todo aquel que no grita en sintonía.
Mercedes Costa profesora de negociación del Instituto de Empresa. (Infoempleo.com 11de febrero de 2007)

La dedicación del profesional: la motivación

Al lider lo identifica entre otros valores el de la profesionalidad, aunque todas las actividades si se quieren hacer bien, exigen profesionalidad que a su vez implica motivación, dedicación, perseverancia y paciencia, pero por encima de todo trabajo. Estas son las palabras de Manuel Aguilar, vicepresidente del CERN que ejerce un liderazgo reconocido en todo el mundo. “Al final, lo que cuenta es la dedicación, la motivación y el talento. La inteligencia es un plus en todas estas cosas, pero por si solo no basta, debe ir acompañada de una gran motivación, y esa motivación exige muchas horas de dedicación y una enrme disponibilidad. Y eso se ve al cabo de unos años. Segun van pasando los años te das cuenta que si uno dedica tiempo y es perseverante y paciente casi todos los problemas se resuelven".

Nuestro espacio de abundancia

La soberbia y la arrogancia nos hacen pensar que solo existe lo que conocemos y controlamos. Pero esto no es así. Existen momentos en nuestra vida en las que nos paramos y reflexionamos. Momentos en los que no hay nada, te quedas vacío pero con ganas de hacer algo pero no sabes bien qué y que si perseveras y te mantienes, de pronto aparece algo que te agita de repente, la nada se llena y te enriquece y se convierte en espacios de abundancia, son nuestros espacios de abundancia. En un entorno de escasez en el que si tienes algo es porque se lo has quitado a alguien, uno avanza si otro se va, y en el que para llegar tengo que pasar sobre alguien, debemos recuperar un tiempo precioso para crear ese espacio que nos hará diferentes. Nada ni nadie lo va a crear por nosotros, todos podemos pararnos en un momento y reflexionar y crear nuestro propio espacio de abundancia.
(infoempleo.com 3 diciembre 2006)

LA FÁBULA DEL AGUILA Y LAS GALINAS.

Mario Alonso, comenzó su charla sobre liderazgo en el seminario HSM Gestión de personas con una fábula que sirve de metáfora para la gestión del talento:

Un granjero sale a pasear por la montaña y se encuentra caído entre las rocas un
águila y a pesar de la repulsión que le provoca al ser el causante de la muerte
de sus gallinas, lo recoge y alimenta y cuida en su granja hasta que el águila
se recobra y se comienza a comportar como el resto de las gallinas. Un biólogo
aparece en la granja y admirado del raro comportamiento del águila, pretende que
vuelva a su entorno, a lo que el granjero se opone diciendo que es imposible que
vuelva a ser un águila ya que lleva mucho tiempo entre las gallinas. El biólogo
insiste y se lo lleva a la montaña y gracias a su empeño llega a desplegar sus
alas y volar.
Moraleja: lucha por descubrir pese a las dificultades el
talento que se ha escondido por error pese a las dificultades.

Alonso propone:
· en lo que se refiere a las personas, reconocer, agradecer y felicitarnos a nosotros mismos por nuestras accione: se tiende a pensar que ha sido por suerte si hacemos algo bien o que cualquier otro lo habría hecho mejor, y
· para la relación en el trabajo, hablar de hechos concretos, no juzgar, apelar a nuestras emociones, no a actitudes de segundos; explicar la necesidad que nos lleva a hacer algo y pedir, no exigir, ya que la negación de la petición no implicará castigo. No hay que olvidar que la tendencia del ser humano ante los juicios, las recriminaciones o las obligaciones es naturalmente defenderse.

Los motores del cambio en las empresas.

¿Y por qué no el motor del cambio en la Biblioteca como organización?

• La obsolescencia de la tecnología y la orientación a la innovación, lleva a las organizaciones a la necesidad de proponer nuevas cosas al mercado y no quedarse obsoleto ni material ni intelectualmente. Según el informe de la UNESCO de 2003, la vida promedio del conocimiento de un trabajador es de tres años y medio, y cada cinco años la tecnología se queda obsoleta, por lo que hay que propiciar una cultura orientada a la innovación.
• Una clara estrategia de innovación. Muchas de las ideas con éxito que vemos como el iPod o Starbucks, no representan grandes innovaciones tecnológicas sino formas diferentes de hacer las mismas cosas.
• Es importante también la retención del talento de los empleados.
• Y pertenecer a una red de conocimiento global que aporte nuevas soluciones a problemas comunes.

El mundo actual cambia y lo hace a ritmo muy acelerado, los recursos, la producción, la financiación, ya no es el estructural factor limitativo. Solo lo son las buenas ideas y los profesionales capaces de adaptarse y mantenerse permanentemente actualizados como los auténticos motores de la imprescindible innovación (Infoempleo.com. 3 de diciembre de 2006).

No vivimos a la altura de nuestras posibilidades sino a la altura de nuestras creencias

Mario Alonso Puig, médico experto en liderazgo y gestión del talento, propone:
1. No perder la capacidad de asombro, como cuando éramos niños. Cuando te asombras, quieres descubrir y no juzgar, como solemos hacer.
2. Ser irracional, el verdadero líder debe insistir y comprometerse más allá de la lógica. Elige el camino menos razonable porque quiere conseguir lo que no parece posible. No para hasta hacer desplegar las alas al ser humano.
3. No etiquetar a las personas ni quedarnos solo con su apariencia, aunque lo hagamos incluso con nosotros mismos.
4. Asumir que el liderazgo es necesario pero también es un entrenamiento.

Se dirige con la pregunta no con la respuesta.

¿Por qué es tan importante saber reconocer que uno se ha equivocado? Cuando se tienen que gestionar personas y liderar proyectos, es inadmisible una actitud que nunca reconozca los errores. Es más, según nos cuenta la presidenta de Microsoft Ibérica deben practicar la autocrítica, no solo los lideres, también los colaboradores. Cuando se presenta un informe en Microsoft, siempre se platea la siguiente pregunta, y tu ¿qué mejorarías? Es muy difícil dirigir a alguien que te responde “nada”. Aquel que no se da cuenta de que se equivoca no tiene cabida en esta empresa.

Y como prueba de que la iniciativa del colaborador cuenta, ahí tenemos a Javer Pons director de TVE que ha invitado a cada uno de los trabajadores a proponer iniciativas para revitalizar los contenidos de la cadena mediante un concurso de ideas. Nadie mejor que los empleados conoce la empresa, sus fallos y éxitos, así que porqué no preguntarles a los mismos empleados cuales serían las soluciones posibles. Y no es la única empresa que usa esta estrategia, ya la Volkswagen. hace diez años y hoy Movistar la han aplicado. Se trata de que los empleados contribuyan a la transmisión de su capital intelectual en beneficio de las funciones de la empresa. Pero ¡ojo!, el estilo de liderazgo debe ser participativo y con fluidez en la comunicación ya que cuando las medallas cuelgan de las solapas de un jefe que se aprovecha de las ideas de sus empleados, estos acaban frustrándose.

El blog de Mac Windu: Gestión de To Do's

El blog de Mac Windu: Gestión de To Do's

Metodologías para gestionar más eficazmente el tiempo. Voy a intentarlo!

Nuevas necesidades, nuevos espacios físicos

Estamos hablando de los Facility Management, o de fexible office, una nueva forma de pensar y de entender los espacios de trabajo, capaz de responder a las diferentes necesidades de los trabajadores y en los que se planifican no solo puestos de trabajo, sino tambien zonas de relax, de cafés, de reuniones, etc., trabajo administrativo pero tambien reuniones y comunicación. No suena esto a los CRAIs?, diferentes zonas para diferentes necesidades de nuestros usuarios?, pués tambien llega esta tendencia a los espacios internos de la biblioteca. El confort físico conlleva el intelectual y por consiguiente la productividad. Un entorno laboral adecuado puede aumentar el rendimiento del trabajador en un 25% y reducir el espacio necesario en un 20%.

Y otra idea tambien relacionada con los espacios de trabajo: la personalización de los mismos. Nos referimos a si se deben personalizar los espacios de trabajo o no. Pués depende de si se quiere que el trabajador permanezca estático o fomentar la movilidad dentro de la empresa, el concepto de trabajo flexible. Otra cosa es la personalización de todo el espacio de trabajo, incorporar la forma de trabajo de los jóvenes que buscan extender su zona social al lugar de trabajo.

Se buscan nuevas capacidades en el lider

Leo esta semana en Infoempleo.com que las competencias que tradicionalmente se buscan en el lider, concretamente su éxito pasado, su trayectoria, su peso como lider, se ha demostrado que no aportan gran valor. En cambio leo entre las competencias necesarias hoy dia, otras tres que me parecen fundamentales:

1. La perseverancia: La confianza en afrontar retos aparentemente no alcanzables. Hay que ser ambiciosos nos decía Juan Roselló en el curso de Planificación estratégica que hemos acabado de realizar, pero este número de la revista semanal nos dice más, la perseverancia resulta imprescindible, hay que tener mucha fé y mucha confianza en que las cosas se puden conseguir y no amilanarse porque digan "no"; el verdadero lider es el que abre nuevos caminos, el que se atreve (Fco Sánchez, director del Instituto de astrofísica de Canarias), porque hay que adaptarse al medio y a los cambios, porque la velocidad forma parte del entorno.
2. Ser humilde, junto a las conocidas de compostura, energía, empatia. Esta competencia, la humildad, tan necesaria para reconocer los errores y adaptarnos a los cambios, la considero fundamental par un lider de hoy. Reconocer que no somos perfectos, porque en ese caso no seríamos humanos, es básico para cualquier lider y cualquier persona, "no se es mejor lider que persona".
3. Buscar siempre el consenso del equipo. Buscar el consenso no es ni falta de confianza en uno mismo ni temor al resto del equipo, es saber lo que uno quiere y comunicarlo bien, pero tambien buscar y aceptar las puntos de vista de los demás para construir algo que sea de todos y no una imposición.

Direccion por valores frente a dirección por objetivos

Cuando tenemos programada la realización de un curso de Planificación estratégica y direccion por objetivos, leo en el NT de esta semana que ahora se llama Infoempleo, 21 de enero de 2007, que hay que ir olvidando la dirección que ejerce, la dirección por instrucciones o por objetivos, para ir tomando nota de la dirección por valores, que impulsa la creatividad y la implicación en el proyecto de todos los empleados. El nuevo lider "eutópico" es un emprendedor con valores, que no se mueve solo por una alta necesidad de logros materiales sino que intenta dar respuestas a la necesidad de creatividad, libertad e influencia. Me pregunto cómo se plantearán estos valores en el curso?

El nuevo líder eutópico

Existe la creencia tradicional de que la arrogancia, la competitividad y la ambición son los mejores aliados del buen líder: el ejecutivo agresivo, frio y racional. Pero las cosas cambian y este tipo de liderazgo de los años ochenta no resulta eficaz hoy dia por la propia evolución de la sociedad y del mercado laboral, en los que se valoran otras competencias como saber crear y mantener un clima de trabajo positivo, saber entusiasmar e ilusionar al equipo de trabajo, compartir información, delegar y liberar talento, actuar de forma participativa, saber escuchar y convencer, no imponer. A este nuevo estilo de liderazgo lo han llamado "lider eutópico" (Soler, profesor de ESADE), y lo definen como aquel lider que está al servicio de la creación de espacios de trabajo felices.

BBC busca presidente en un anuncio por palabras

A lo largo de esta semana, la BBC ha publicado una oferta de empleo en las páginas de anuncios por palabras del Sunday Times y en otros como The Guardian para buscar un nuevo presidente. Frente a este sistema, contraponemos el de la empresa Tussan en Sevilla, que acaba de sacar una oferta de empleo exclusiva para los familiares de los trabajadores. Diferentes modos de gestion... y de eficacia.

Google elegida la mejor compañía para trabajar

La revista Fortune acaba de publicar la lista de las 100 mejores empresas para trabajar. Este año la lista comienza por Google. Los empleados (100.000 de 500 compañías) que han participado en la encuesta han opinado acerca de la gerencia de sus empresas, su propia satisfacción laboral, el buen ambiente entre todos los compañeros o la comunicación interna. Y aún así hay quien se resiste a copiar los modelos de liderazgo y comunicación de Google...

Gestión del riesgo y Resilencia

Leo en NT los siguiente:

La gestión del riesgo cambia de perspectiva gracias a la "resilencia", un modelo de preparación para el cambio.

Que vivimos en tiempos de cambios, de saber adaptarse para sobrevivir, de flexibilidad y no de rigideces, ya lo sabemos, pero esto de la resilencia, no lo conocía. Y en qué consiste?, pues vamos a verlo. Dice así:

Las empresas que no saben aprovechar las oprtunidades y viven con el miedo a la transformación, a los cambios, a lo nuevo, no solo no evolucionan, sino que desaparecen.

Bueno, pues la capacidad para afrontar estos nuevos retos se llama "resilencia" y mide el nivel de confianza que los líderes y los propios empleados tienen en las habilidades de la compañía para enfrentarse a cualquier situación, y esta seguridad se basa en tres pilares: la fortaleza del directivo, el conocimiento de la cultura empresarial y el trabajo en equipo.
La misión por lo tanto de este "nuevo" lider debe ser ENCABEZAR EL CAMBIO y APROVECHAR TODAS LAS OPORTUNIDADES.

¿Donde hay que apuntarse?

Acabo de leer en NT (Nuevo trabajo), que los paises escandinavos son considerados femeninos culturalmente, lo que significa que poseen menos preferencia por los bienes materiales y los simbolos de estatus y aprecian más los valores intangibles, sintiendo una mayor predilección por las organizaciones menos jerárquicas, lo que se traduce en el deseo de consenso en las decisiones corporativas, de un estilo cooperativo y rechazo a la tradicional estructura de autoridad. Este planteamiento ha dado lugar a conceptos como "equipos de autogestión" y "management" basados en estos principios que han llevado a los directivos a asumir funciones que van más allá del control y la planificación, desempeñando labores de asesoramiento y dirección interpersonal, que se ha llamado "gestión con entusiasmo". Y como ejemplo de toda esta filosofía que subyace bajo el nombre de "gestión de personas" (antiguo recursos humanos), está la empresa IKEA, de todos conocida. Pero este planteamiento puede ser aplicado a cualquier tipo de organización, como las bibliotecas por ejemplo.

A mí lo único que se me ocurre es preguntar: ¿Y donde hay que apuntarse?

¿Qué hacemos con los malos?

Me ha encantado este post de Julen Iturbe, publicado el 26.11.06.
"¿Qué hacemos con la gente que no vale?". la respuesta que dá es: "Te los quedas".
Y ofrece 10 razones para ello:

1. ¿Por qué no se va la persona que seleccionó a esa persona, la que la enseñó, su propio jefe? Estas personas también fallaron. ¿Por qué no se van?
2. ¿Quién no conoce a alguien torpe y de bajo rendimiento en un equipo y que luego resurge de forma espectacular? Y no sólo de fútbol vive el hombre, eh.
3. Es más fácil quedarte con quienes piensan como tú. A veces confundimos el rendimiento bajo con el rendimiento diferente. Las mediciones no son absolutas nunca cuando hablamos del desempeño de las personas. Hay que andarse con mucho ojo.
4. Si quitas siempre al "peor" te quedas solo. Es evidente, ¿no? Al ir echando al peor cada vez que haces un análisis y al ir reduciendo plantilla, al final tienes que decidir... hacer solitarios. Y eso es muy aburrido.
5. En la mayor parte de las ocasiones tiene tanta o más responsabilidad el jefe directo que la persona a la que quieres echar. Si fuéramos justos, la mayor parte de las veces deberíamos echar a muchos jefes.
6. Si echas a alguien asumes que tienes poder para disponer de las vidas de las personas. No voy a decir que manejas esclavos, pero sí que dispones de capacidad para hundir a una persona. Debieras conocer antes las situaciones personales y casi nunca las conoces.
7. Si echas a alguien, debieras eliminar de todo tu discurso el 90% de las chorradas que escribes en cuanto a valores y otras modas en uso. Léelas y luego se las explicas a la persona que echas.
8. No por quedarte con los mejores, alcanzas tu óptimo global. Es pura teoría de Goldratt. Los mejores no siempre suman. Quizá haya que poner al torpe en otro lugar.
9. Si me dices que en tu empresa todos los trabajos son para superdotados, entonces sí admitimos que despidas gente. Si sigues teniendo trabajos para gente normal, pues entonces con algo de esfuerzo y apoyo de su equipo, no te preocupes, los torpes llegan a tu estándar.
10. Si echas a alguien has fracasado. Otra cosa es que tú seas capaz de vivir junto a tu fracaso y no te pase nada. Pero se llama hipocresía.