domingo, marzo 16, 2008

Reivindicar lo simple

Una de las características de la web 2.0 es la puesta en valor de lo simple, la simplicidad: "Frente a la complejidad de servicios con muchas características y funciones, la simplicidad se considera una opción superior y preferible" (Mapa visual de la web 2.0 de la fundación Orange).
Y precisamente hoy, en el suplemento de Infoempleo.com nos encontramos con una columna de Raul Peralba, conferenciante de Thinking Heads, en el que sube a escena lo simple.
Comienza diciendo que para nuestros hábitos sociales y profesionales, ser considerado sencillo no es una ventaja, y esta es la pura realidad. Bastaría con preguntarse quién es el que más "epata" en nuestro entorno profesional pero también personal. Y sin embargo la complicación no debe admirarse, debe evitarse, ya que en sí se trata de un temor, del temor a ser simple.
Al aplicar estos principios al estudio de los organismos, nos damos cuenta de cómo complicamos las cosas, los procesos, los productos, los servicios.
Si nos fijamos en el cuerpo humano, vemos que no se trata de un conjunto de órganos que trabajan en paralelo, sino de unidades cuyas partes están interrelacionadas y sólo pueden entenderse como modelos integrales.
Realmente se lo hemos puesto difícil a nuestros usuarios, complicándoles en demasía los productos y servicios que les ofrecemos. Cómo nos dice el columnista, para evitarlo sólo hay que aplicar el sentido común y estas cuatro pautas:
  1. Sacar el ego de en medio. El buen juicio se basa en la realidad y el ego sirve de filtro de la realidad
  2. Evitar las ilusiones. El buen sentido común tiende a sintonizar con el rumbo que siguen las cosas.
  3. Escuchar mejor. El sentido común lleva el adjetivo "común" porque se basa en los que piensan los demás. Hay que observarlos y estar alertas.
  4. Ser algo cauto. Las cosas a veces parecen distintas de lo que son porque algunos intentan adaptarlas a sus intereses personales.
Hoy día los usuarios de las bibliotecas piden simplicidad, sencillamente no encuentran lo que buscan porque se lo hemos complicado todo muchísimo. ¡Si hasta les seguimos ofreciendo bases de datos separadas para los distintos tipos de recursos! Los usuarios más jóvenes están acostumbrados a otros sistemas más intuitivos y fáciles (y no hace falta poner ejemplos), y los mayores, están completamente perdidos ante tanta profusión de recursos y se rinden a servicios externos más personalizados (y menos complicados).

martes, marzo 04, 2008

Nada por obligación, todo con ilusión

Creo que voy a adoptar este título como lema. Se trata de uno de los libros de Oriol Pujol, que se encuentra en estos días en Barcelona y al que El Pais realiza una entrevista este fín de semana. Me llamó la atención el primer párrafo que leí sobre el liderazgo:
"el verdadero liderazgo, que consiste en influir e inspirar constructivamente a los demás, sólo es posible cuando uno es capaz de gestionarse a sí mismo de forma consciente y equilibrada"

El liderazgo consiste en influir e inspirar de forma constructiva...., en promover valores, actitudes y medidas encaminadas a que el bienestar de los trabajadores..."
Con estas ideas este pensador se dedica a formar a directivos. Creo que este tipo de cursos debería ser obligatorio para todos los directivos, incluidos los de biblioteca.
Pero dice más, habla de la ignorancia de creer que ya se sabe todo o de negar la posibilidad de poder experimentar un cambio profundo en la manera de ser..., ¡vaya!, da al traste con la autosuficiencia y la prepotencia.
Y una idea muy difícil y esperanzadora: ...la vida es un misterio que no debe verse como un problema a resolver sino disfrutarse como una oportunidad para aprender a mantener la serenidad y el equilibrio. Y ¿esto como se traduce? Dice así:
Cuando nuestro jefe nos critique existen dos opciones: reaccionar negativa e impulsivamente o responder consciente y proactivamente..., aceptando lo que sucede...porque quejarse, criticar o lamentarse son síntomas de poca autoestima, confianza y seguridad personal, que reflejan el grado de amor, cariño y autovaloración que tiene consigo cada uno..., aunque eso sí, aceptar no implica estar de acuerdo, tampoco quiere decir resignarse.
A modo de colofón: No cambiarás cuando cambien tus circunstancias, sino que éstas cambiarán cuando cambies tú.

domingo, marzo 02, 2008

Las competencias

Todos hablamos de competencias, en el Espacio Europeo de Educación Superior, en los libros blancos de las titulaciones, en las bibliotecas y las competencias informacionales, en la empresa y la búsqueda del verdadero talento.
Lo más importante es la destreza y no el conocimiento. Lo que se puede llegar a ser
Son palabras de Juan Soto, presidente de honor de HP. La clave pare él está en el contenedor y no en el contenido, en lo que una persona puede llegar a ser. Es decir, el talento es más una predisposición al crecimiento que la experiencia o el saber.

La predisposición al crecimiento es quizás de las actitudes más difíciles de encontrar en los líderes actuales incluidos los de bibliotecas. Y también resulta algo que no se valora, porque la predisposición al crecimiento puede significar no temer al cambio incluso estar predispuesto a ello, y claro, eso desestabiliza.
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