Según un último estudio sobre las prioridades de los directivos de las empresas (Estudio mundial de Accenture), estos se concentran en los peligros de la globalización, la inestabilidad geopolítica o el aumento de la competencia, apareciendo en primer lugar la gestión del riesgo, atraer nuevos clientes, aumentar el crecimiento; sin embargo en España, nuestros bajos índices de productividad nos obligan a seguir mirando hacía el interior de nuestras organizaciones ya que mejorar el rendimiento de las plantillas es la prioridad en España: la atención está puesta en los recursos humanos, seguidos por las tecnologías y bastante más lejos la gestión del riesgo. Cuando vemos por todas partes que la gestión debe centrarse en el usuario, que debemos focalizar en el mismo y adaptar nuestros servicios a sus auténticas necesidades, nuestros directivos están más preocupados por aumentar la productividad laboral de los empleados.La preocupación global de los directivos franceses y alemanes es el crecimiento y la rentabilidad, para japoneses y británicos, la gestión del riesgo, para los italianos, aumentar la fidelización de los clientes y para los chinos, se centran en el valor del empleado.Para competir en el mercado, las compañías españolas deben invertir en talento y conocimiento, y en innovación, tanto desde el punto de vista de sus productos y servicios como desde el tecnológico y de gestión.
El gran problema de las horas perdidas: Si ha quedado demostrado que en España la jornada laboral es muy larga y sin embargo la productividad es baja, es evidente que el problema son las horas perdidas que representan un 47% de la productividad (que se pierde). El fallo está en la falta de previsiones, evaluación y existencia de objetivos adecuados, algo tan simple como que los empleados tengan claro a qué tienen que dedicar su jornada laboral.
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